Storno podmienky
Pokyny na zrušenie a formulár na zrušenie pre spotrebiteľov
Spotrebiteľ“ v zmysle týchto zásad zrušenia ste vy ako fyzická osoba, ktorá uzatvára právne transakcie na účely, ktoré nemožno pripísať prevažne vašej obchodnej alebo samostatnej zárobkovej činnosti.
Právo na odstúpenie od zmluvy
Máte právo zrušiť túto zmluvu do 100 dní bez udania dôvodu.
Lehota na zrušenie je 100 dní odo dňa, keď ste Vy alebo Vami menovaná tretia strana, ktorá nie je prepravcom, prevzali posledný tovar.
Aby ste mohli uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy, musíte nás informovať (Pure Elements Naturkosmetik GmbH, Lindacher Weg 21a, 85659 Forstern, e-mailová adresa: info@pure-elements.de , telefónne číslo: +4917634564081) prostredníctvom jasného vyhlásenia ( napr. list zaslaný poštou alebo e-mailom) informujúci o vašom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy. Môžete použiť priložený vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy.
Na dodržanie lehoty na odstúpenie postačí, ak oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy odošlete pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.
Dôsledky odvolania
Ak odstúpite od tejto zmluvy, budeme vám musieť zaplatiť všetky platby, ktoré sme od vás prijali, vrátane nákladov na doručenie (s výnimkou dodatočných nákladov vyplývajúcich z toho, že ste si zvolili iný spôsob doručenia, ako je nami ponúkané najlacnejšie štandardné doručenie) splatiť bezodkladne, najneskôr však do štrnástich dní odo dňa, keď nám bolo doručené oznámenie o odstúpení od tejto zmluvy. Pre toto splatenie používame rovnaký spôsob platby, aký ste použili pri pôvodnej transakcii, pokiaľ s vami nebolo výslovne dohodnuté inak; Za žiadnych okolností vám z tohto splatenia nebudú účtované žiadne poplatky.
Vrátenie platby môžeme odmietnuť, kým nedostaneme tovar späť alebo kým neposkytnete dôkaz, že ste tovar poslali späť, podľa toho, čo nastane skôr.
Tovar nám musíte vrátiť alebo odovzdať bezodkladne a v každom prípade najneskôr do štrnástich dní odo dňa, keď nás informujete o zrušení tejto zmluvy. Lehota je dodržaná, ak tovar odošlete pred uplynutím štrnásťdňovej lehoty.
Priame náklady na vrátenie tovaru znášate Vy.
Za stratu hodnoty tovaru zodpovedáte len vtedy, ak k tejto strate hodnoty došlo v dôsledku zaobchádzania s ním iným spôsobom, než aký je potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.
Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy
Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy nájdete nižšie na tejto stránke.
Ak nie ste spokojní s dodanými produktmi, máte samozrejme možnosť využiť svoje právo na odstúpenie od zmluvy a zaslať nám produkty späť. Taktiež nie je problém vrátiť len časť vašej objednávky.
- Máte na to 100 dní od prijatia produktov.
- Upozorňujeme, že náklady na vrátenie tovaru musíte znášať vy.
Takto to funguje
-
📄 Vyplňte formulár na vrátenie tovaru: Vyplnený formulár priložte k vráteniu, aby ste zabezpečili bezproblémové spracovanie.
-
📦 Tovar bezpečne zabaľte: Uistite sa, že položky sú dobre zabalené, aby nedošlo k poškodeniu počas prepravy.
-
📭 Návratku pošlite na adresu:
Pure Elements Natural Cosmetics GmbH
Lindacher Weg 21a
85659 Forstern
Nemecko -
💳 Vrátenie peňazí: Hneď ako dostaneme vaše vrátenie, bude spracované do 14 dní. Počas špičiek, ako je napríklad predaj, môže dôjsť k miernemu oneskoreniu. Po spracovaní dostanete vrátenie peňazí a potvrdenie e-mailom.